珍爱网退费很困难吗？看这里全知道！

珍爱网退费很困难吗？看这里全知道！

一些报名了珍爱网的客户在现实生活中机缘巧合的遇到了自己的另一半，那么就暂时不需要珍爱网的服务，而又想退费，一些恶意的传言说交完的钱还想再拿回来犹如做梦，其实并不然。珍爱网充分考虑客户服务的各个方面，对于符合条款约定的退费有一套完整齐备的流程。

退费流程：

1、绿色通道：4008520520，人工客服快速直达！

2、客服记录安排对接

早上9点到晚上21点，客服都亲情在线，全年无休，耐心悉心为会员处理业务。

3、门店主管介入了解事情

门店主管对客服与客户沟通的结果进行审定，对于谈话过程中可能存在疑惑或者虚假的地方进行反复核实，最终确保客户退费原因合理且真实。

4、沟通协商

珍爱网的初衷是希望帮助更多的人寻找自己的幸福，对于先注册会员但是自己私下结时伴侣的情况，客服人员在沟通时会适当给予一些专业意见。

5、共识结果

客户的要求符合协议规定，客户的退费意愿非常坚决，所以就需要达成双方共同认可的结果。

6、系统提交立单

7、发送回执会员确认

为保证效率，目前退费回执确认采用电子版本，系统自动生成并推送，会员对确认书中的 金额、时间、原因等适宜进行核实，确认无误后提交，以此作为珍爱网存档和打款的依据。

8、打款到账

打款到账的时间不会拖拉很久，除了国家法定节假日之外，其余退费到账基本在1-3个工作日。

张先生是一个月前刚刚办理的珍爱网会员，经过红娘的信息了解已经开始着手为其安排合适的女生见面，但是事有凑巧，他在刚刚加入会员一周之后的一天去外地出差，在火车上遇到了一个和自己年龄相仿的女子，经过几个小时在火车上沟通了解，很是投缘，很快互相添加了微信，目前两个人交谈的特别好，已经初步确认了恋爱关系。张先生根据自己手机上收到的推送信息等找到售后服务电话，将自己的情况进行了说明，门店对应主管经过了解核实之后确认其暂时不需要红娘服务，门店主管同意了他的退费申请。张先生也表示，自己非常希望自己现在的女朋友能和自己走到最后，但是如果后期因为两个人在某些方面出现分歧不能继续的话，他还会再委托我们帮着寻找自己的幸福。

张先生按照客服的指引，在系统上根据单据标示将内容填写清楚和完备，并进行提交。客服人员根据其填写的单据进行跟踪处理，实时关注，但完成一切内部审核流程之后，便会形成一份回执，以短信的形式下发至张先生的手机上，张先生见到之后点击确认提交，在一天之后张先生就收到了自己的会员费。张先生在收到会员费之后给我们打来了电话，对于我们的服务态度进行了肯定，对我们的退费速度表示非常满意。

由此可见，珍爱网客户退费并不困难，只是需要拨打客户服务专线，如实反馈自己的情况，待核实清楚之后退款金很快便会返回到自己的打款账户。但是需要说明的是，一些恶意的会员企图钻珍爱网的漏洞，先注册会员，自己在这个新的平台下进行私下联络和沟通而自己寻找到自己的另一半，便借口退回自己的会员费用。为避免出现恶意退费的事情，珍爱网的流程非常完备，而且在反复沟通和核实过程中一定会出现漏洞，所以退费虽然简单，但是一些心存侥幸心理的人群，小编奉劝你还是绕行吧！