珍爱网退费有成功的吗?什么情况下会失败?
珍爱网退费有成功的吗?珍爱网的退费流程是怎样的呢?有不少人来到珍爱网期待能够找到自己的姻缘,因为想要得到优质服务就充了会员。但是充会员之后,他们就开始担心退费问题,毕竟谁都自己的钱能得到保障。那么珍爱网可以退款吗?珍爱网的退款流程复杂吗?什么情况下会退费失败呢?下面我们一起来看看吧。
首先,和专属红娘联系沟通,每位专属会员都有专属红娘。红娘会给会员提供很好的服务,一般情况下她是帮助专属会员进行牵线搭桥的,介绍合适的对象的,但是如果你想要退费的话,也可以向她反应。红娘会争对你的情况给你合适的建议,如果你坚持要退费的话,她也可以帮你跟进退费流程。
其次,客户在不满意珍爱网的服务之后可以拨打客服电话4008,珍爱网客服几乎是全年无休的,他们的工作时间是早上九点到晚上九点,你可以选择这期间的任意时间段。客服接到电话后,客户需要如实反映自己的情况,因为客服会详细记录你说的话。
然后,珍爱网会安排当地的主管和会员进行沟通,这是为了防止客户因为操作不是或者失误才进行退费。然后,主管核实消息后,会由系统向客户发送电子回执单。客户确定回执单上的退费时间、退费金额、退费理由都没有错后,就可以进行退费了。
最后,等待退款。完成以上内容后,就可以在家安心等待退款了。一般情况下,一到三天就可以收到退款,如果遇到节假日会稍微延迟。珍爱网的退费速度还是非常快的,只要你申请理由合理,几天之内就能收到退款。
以上就是详细的退费流程。那么在什么样的情况下会退费失败呢。1、当您的退费理由不合理时,珍爱网是拒绝退费的。至于退费理由合不合理,需要核对当时成为会员时签订的合同单上的内容。2、还有一些贪小便宜的人,明明在珍爱网上找到了自己的爱人,却说自己没有找到,然后要求退费。其实他已经在私下里和红娘给自己介绍的人联系过了,这种情况下退费也是失败的,因为客服人员会对情况进行核实,主要就是为了避免恶意的退费行为。